Почему Мегафон звонит несколько раз подряд?

11.07.2025 в 3:58

Многократные звонки от оператора Мегафон могут вызывать вопросы у абонентов. Рассмотрим возможные причины такого поведения и законность этих действий.

Основные причины повторных звонков

• Автоматизированные системы оповещения - попытка гарантировать доставку важной информации
• Технические сбои - ошибки в работе колл-центров или CRM-систем
• Маркетинговые кампании - настойчивые попытки предложить услуги
• Проверка номера - подтверждение активности абонента
• Важные уведомления - предупреждения о блокировке или изменениях в услугах

Типы повторных звонков и их характеристика

Как реагировать на повторные звонки

1. Ответить на один из звонков и уточнить причину
2. Проверить важные уведомления в личном кабинете
3. Включить номер в черный список при навязчивых звонках
4. Подать жалобу через приложение или сайт оператора
5. Обратиться в Роскомнадзор при систематических нарушениях

Законность повторных звонков

• Оператор имеет право информировать абонентов об услугах
• Частые звонки могут нарушать закон "О рекламе"
• Абонент может отказаться от маркетинговых коммуникаций
• Жалобы на навязчивые звонки рассматриваются Роскомнадзором

Как ограничить нежелательные звонки

Для уменьшения количества маркетинговых звонков рекомендуется обратиться в службу поддержки Мегафон с просьбой исключить номер из списков для обзвона. Также можно активировать услугу "Антиспам" в личном кабинете.