Как подать жалобу через портал Госуслуги

28.06.2025 в 22:50

Портал Госуслуги предоставляет возможность гражданам направлять обращения и жалобы в государственные органы в электронном виде. Это удобный способ решить проблему без личного визита в учреждения.

Какие жалобы можно подать через Госуслуги

• На действия государственных служащих
• На качество предоставления государственных услуг
• На работу медицинских учреждений
• На нарушения в сфере ЖКХ
• На проблемы в образовательных учреждениях

Требования к подаче жалобы

Пошаговая инструкция подачи жалобы

Шаг 1: Авторизация

1. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги
2. Убедитесь, что ваша учетная запись подтверждена

Шаг 2: Выбор услуги

1. В каталоге услуг найдите раздел "Обращения граждан"
2. Выберите "Подать жалобу"
3. Укажите категорию проблемы

Шаг 3: Заполнение формы

• Укажите свои данные (автозаполнение из профиля)
• Опишите суть проблемы максимально подробно
• Прикрепите подтверждающие документы (фото, сканы)
• Выберите орган, в который направляете обращение

Шаг 4: Отправка и отслеживание

1. Проверьте правильность заполнения
2. Нажмите "Отправить"
3. Сохраните номер обращения для отслеживания

Сроки рассмотрения

Как отследить статус жалобы

• В личном кабинете во вкладке "Мои обращения"
• По номеру обращения через поиск на портале
• Через уведомления на email или в мобильном приложении

Важная информация

• Жалоба должна содержать конкретные факты и требования
• Анонимные обращения не рассматриваются
• За ложные сведения предусмотрена ответственность
• Ответ придет в электронном виде в личный кабинет

Подача жалобы через Госуслуги - это эффективный способ защиты своих прав и законных интересов. Сервис обеспечивает прозрачность и отслеживаемость обращений в государственные органы.