Почему на Госуслугах не отображается электронный больничный

28.06.2025 в 23:40

Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда электронный листок нетрудоспособности (ЭЛН) не отображается в личном кабинете портала Госуслуг. Разберем основные причины этой проблемы и способы их решения.

Основные причины отсутствия электронного больничного

• Больничный оформлен не в электронном, а в бумажном виде
• Медицинская организация не передала сведения в ФСС
• Не прошло достаточно времени с момента оформления
• Ошибка в данных пациента (СНИЛС, паспортные данные)
• Технические проблемы на стороне ФСС или Госуслуг

Сроки отображения электронного больничного

Что делать, если больничный не отображается

1. Уточнить у лечащего врача, в электронном ли виде оформлен больничный
2. Проверить правильность данных в личном кабинете (особенно СНИЛС)
3. Подождать 24 часа с момента оформления
4. Обратиться в медицинское учреждение для проверки передачи данных
5. Проверить раздел "Документы" в личном кабинете

Куда обращаться при проблемах

• В медицинскую организацию, выдавшую больничный
• В региональное отделение Фонда социального страхования
• В службу поддержки Госуслуг по телефону 8-800-100-70-10

Важная информация

Электронный больничный может не отображаться, если:

• Вы не давали согласие на обработку данных при посещении врача
• Медучреждение не подключено к системе электронных больничных
• Имеются расхождения в персональных данных между медучреждением и Госуслугами

В случае длительного отсутствия электронного больничного рекомендуется запросить бумажную версию документа.