Как вернуть деньги за МТС Премиум

11.07.2025 в 4:36

Способы возврата средств за подписку МТС Премиум

Если услуга МТС Премиум была подключена без вашего согласия или вы хотите отменить подписку с возвратом средств, воспользуйтесь следующими методами.

1. Быстрое отключение через USSD

• Наберите *111*720# и нажмите вызов
• Выберите "Отменить подписку"
• Подтвердите отключение услуги
• Дождитесь SMS-подтверждения

2. Возврат через поддержку МТС

Условия для возврата денег

Обязательные требования

• Подписка была подключена без вашего ведома
• С момента списания средств прошло не более 14 дней
• Имеются доказательства ошибочного списания
• Услуга не использовалась после списания средств

Необходимые документы

1. Паспорт (при обращении в салон)
2. Чек или выписка о списании средств
3. Скриншот из ЛК с подключенной услугой
4. Номер телефона и договора (если есть)

Сроки рассмотрения заявления

Процедура возврата

Как составить заявление на возврат

Образец заявления

• Укажите ФИО и контактные данные
• Номер телефона и дату списания
• Сумму к возврату и причину
• Дату и подпись

Куда подавать заявление

1. В салоне связи МТС (2 экземпляра)
2. На официальном сайте через форму обратной связи
3. Заказным письмом в головной офис МТС

Профилактика несанкционированных списаний

Как избежать повторных проблем

• Заблокируйте платные подписки командой *152*22#
• Регулярно проверяйте подключенные услуги
• Не переходите по подозрительным ссылкам в SMS
• Установите лимит на списания в приложении