Как связаться со службой поддержки ВКонтакте
28.06.2025 в 22:58
Бургеры с доставкой
Официальная поддержка ВКонтакте не предоставляет телефонных номеров для связи. Рассмотрим альтернативные способы обращения в службу поддержки социальной сети.
Официальные каналы связи
| Способ обращения | Описание |
| Форма обратной связи | Основной способ решения проблем с аккаунтом |
| Центр помощи | База знаний с ответами на частые вопросы |
| Социальные сети | Официальные страницы ВКонтакте |
Как написать в поддержку через форму
Пошаговая инструкция
- Перейдите на страницу vk.com/support
- Выберите категорию проблемы
- Заполните форму обращения
- Укажите email для обратной связи
- Подробно опишите проблему
- Приложите скриншоты (если необходимо)
- Нажмите "Отправить"
Рекомендации по оформлению
- Укажите полный URL страницы с проблемой
- Приведите точное время возникновения ошибки
- Опишите шаги, которые привели к проблеме
- Укажите тип устройства и браузер
Альтернативные способы связи
| Канал | Как использовать |
| Официальная группа | vk.com/vksupport (только для публичных вопросов) |
| @vksupport (англоязычная поддержка) | |
| Для бизнес-аккаунтов | Через рекламный кабинет |
Сроки ответа
- Стандартные обращения: 3-5 рабочих дней
- Срочные технические проблемы: 1-2 дня
- Вопросы по рекламе: 1-3 дня
Важная информация
- Поддержка не решает вопросы по телефону
- Для восстановления аккаунта потребуются подтверждающие данные
- Не отвечайте на подозрительные звонки от лиц, представляющихся поддержкой ВК
- Сохраняйте номер обращения для отслеживания статуса
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Услуга Пресс Премиум предоставляет доступ к платным подпискам на цифровые издания. Рассмотрим все способы откл…
Отключение мобильного интернета на SIM-карте МТС может потребоваться по различным причинам. Рассмотрим все офи…
Привязка подарочного сертификата Ozon к карте позволяет использовать его баланс для оплаты покупок без необход…
Система быстрых платежей (СБП) устанавливает лимиты на переводы, которые зависят от банка-отправителя и типа о…
Активация мобильного интернета на устройствах с SIM-картой МТС требует правильной настройки параметров сети. Р…
Страна происхождения товара - это государство, где товар был полностью произведен или подвергнут достаточной п…
При подаче заявления на получение паспорта через портал Госуслуги действуют следующие сроки изготовления докум…
При поездке за рубеж абонентам МТС доступны специальные тарифные опции для экономного использования связи. Рас…
Номер банковского счета содержит информацию о валюте счета, которую можно определить по определенным правилам.…
Новинки