Как связаться со службой поддержки ВКонтакте
28.06.2025 в 22:58
Бургеры с доставкой
Официальная поддержка ВКонтакте не предоставляет телефонных номеров для связи. Рассмотрим альтернативные способы обращения в службу поддержки социальной сети.
Официальные каналы связи
| Способ обращения | Описание |
| Форма обратной связи | Основной способ решения проблем с аккаунтом |
| Центр помощи | База знаний с ответами на частые вопросы |
| Социальные сети | Официальные страницы ВКонтакте |
Как написать в поддержку через форму
Пошаговая инструкция
- Перейдите на страницу vk.com/support
- Выберите категорию проблемы
- Заполните форму обращения
- Укажите email для обратной связи
- Подробно опишите проблему
- Приложите скриншоты (если необходимо)
- Нажмите "Отправить"
Рекомендации по оформлению
- Укажите полный URL страницы с проблемой
- Приведите точное время возникновения ошибки
- Опишите шаги, которые привели к проблеме
- Укажите тип устройства и браузер
Альтернативные способы связи
| Канал | Как использовать |
| Официальная группа | vk.com/vksupport (только для публичных вопросов) |
| @vksupport (англоязычная поддержка) | |
| Для бизнес-аккаунтов | Через рекламный кабинет |
Сроки ответа
- Стандартные обращения: 3-5 рабочих дней
- Срочные технические проблемы: 1-2 дня
- Вопросы по рекламе: 1-3 дня
Важная информация
- Поддержка не решает вопросы по телефону
- Для восстановления аккаунта потребуются подтверждающие данные
- Не отвечайте на подозрительные звонки от лиц, представляющихся поддержкой ВК
- Сохраняйте номер обращения для отслеживания статуса
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Регистрация номера телефона на портале Госуслуги необходима для доступа к полному функционалу сервиса. Рассмот…
Привязка аккаунта Кинопоиска позволяет синхронизировать данные между устройствами и использовать сервис на раз…
Отключение автоплатежей через банкомат Сбербанка - это быстрый способ прекратить регулярные списания без необх…
Процедура расторжения брака без присутствия одного из супругов возможна в установленных законом случаях. Рассм…
Аэрофлот - российская авиакомпания, являющаяся флагманским перевозчиком страны. Компания входит в число старей…
Подключение проводного интернета МТС через кабель требует выполнения определенной последовательности действий.…
Маркетплейс Ozon предлагает покупателям различные варианты доставки с разными временными интервалами. Рассмотр…
Рефинансирование кредитов в Сбербанке позволяет объединить несколько займов в один с более выгодными условиями…
Хотя WhatsApp и электронная почта - это разные системы коммуникации, существуют способы переслать содержимое п…
Новинки