Как связаться со службой поддержки Ozon в Москве
29.06.2025 в 0:23
Фастфуд с доставкой
Для решения вопросов, связанных с заказами на маркетплейсе Ozon, жители Москвы могут воспользоваться несколькими способами связи со службой поддержки. Рассмотрим все доступные варианты.
Телефонные номера поддержки Ozon
| Основной номер для покупателей | 8 800 234-77-77 |
| Московский номер | +7 495 232-10-66 |
| Для продавцов на маркетплейсе | 8 800 600-09-65 |
График работы телефонной поддержки
- Ежедневно с 7:00 до 00:00
- Техническая поддержка - круглосуточно
- Наименьшая загрузка - с 9:00 до 11:00
Как быстро дозвониться в поддержку
- Наберите основной номер 8 800 234-77-77
- Прослушайте автоматическое меню
- Выберите соответствующую вашему вопросу цифру
- Дождитесь соединения с оператором
- При высокой загрузке линии используйте обратный звонок
Что нужно подготовить перед звонком
| Номер заказа | Находится в личном кабинете и SMS-уведомлениях |
| Электронная почта | Привязанная к аккаунту Ozon |
| Детали проблемы | Четкое описание ситуации |
Альтернативные способы связи
Через мобильное приложение Ozon
- Откройте раздел "Профиль"
- Выберите "Помощь"
- Найдите нужную категорию вопроса
- Запустите чат с поддержкой
На официальном сайте
- Авторизуйтесь на Ozon.ru
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите категорию проблемы
- Нажмите "Связаться с нами"
- Заполните форму обращения
Какие вопросы можно решить по телефону
- Проблемы с доставкой заказа
- Ошибки при оплате
- Возврат товара
- Вопросы по бонусной программе
- Технические неполадки на сайте
Среднее время решения вопросов
| Простые вопросы | 5-10 минут |
| Сложные случаи | 1-3 рабочих дня |
| Возвраты денежных средств | 3-10 банковских дней |
Для жителей Москвы доступны все каналы связи со службой поддержки Ozon. При телефонном обращении рекомендуется указывать, что вы звоните из Москвы - это может ускорить решение вопроса.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Тинькофф Банк — один из крупнейших онлайн-банков в России, который предоставляет услуги дистанционно. Однако у…
Для прямого соединения с оператором МТС Банка доступны несколько вариантов. Выберите наиболее удобный для вас …
Мобильный оператор МТС предоставляет различные услуги связи, за которые взимается плата. Рассмотрим основные п…
Если вы передумали брать кредит после его одобрения в Сбербанке, у вас есть возможность отказаться от займа. В…
1688.com — это китайская оптовая торговая площадка, принадлежащая Alibaba Group. Сервис ориентирован преимущес…
Тинькофф Банк сохраняет полную историю всех денежных переводов, совершенных клиентом. Рассмотрим, где найти эт…
Многие пользователи сталкиваются с проблемами при установке мобильного приложения ВТБ Pay. Рассмотрим основные…
Товар - это продукт труда, созданный для обмена или продажи на рынке. В экономическом смысле товар представляе…
При совершении переводов в Тинькофф банке система отображает информацию о получателе, включая фамилию. Рассмот…
Новинки