Как изменить пункт возврата товара на Ozon
28.06.2025 в 22:37
Фастфуд с доставкой
При необходимости возврата товара покупатели могут выбрать удобный пункт выдачи. Рассмотрим, как изменить ранее выбранный пункт возврата на Ozon.
Когда можно изменить пункт возврата
- До подтверждения заявки на возврат
- Если товар еще не сдан в первоначальный пункт
- При изменении места нахождения покупателя
Способы изменения пункта возврата
1. Через личный кабинет на сайте
| Шаг 1 | Авторизуйтесь в личном кабинете Ozon |
| Шаг 2 | Перейдите в раздел "Мои возвраты" |
| Шаг 3 | Найдите активную заявку на возврат |
| Шаг 4 | Нажмите "Изменить пункт возврата" |
2. В мобильном приложении
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Мои возвраты"
- Найдите нужную заявку и измените пункт
Ограничения при смене пункта
- Нельзя изменить после передачи товара в пункт
- Доступны только пункты в текущем регионе
- Может измениться срок обработки возврата
Как выбрать новый пункт возврата
| 1 | Введите новый адрес в поисковой строке |
| 2 | Выберите из списка доступных пунктов |
| 3 | Проверьте график работы пункта |
| 4 | Подтвердите новый пункт возврата |
Что делать если опция изменения недоступна
- Отмените текущую заявку и создайте новую
- Обратитесь в службу поддержки Ozon
- Дождитесь отказа по текущему возврату и оформите новый
Изменение пункта возврата на Ozon возможно в любое время до фактической сдачи товара. Рекомендуется выбирать наиболее удобное расположение пункта выдачи заранее.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Возвратные платежи (РП) могут возникать при работе с клиентами в Гранд Мобайл. Рассмотрим правильный алгоритм …
Платежная карта - это удобный инструмент для безналичных расчетов, снятия наличных и онлайн-покупок. Процесс о…
Выход из учетной записи Windows необходим при смене пользователя или для защиты конфиденциальности. В статье р…
Пополнение счета в Ozon Банке можно осуществить различными способами. Рассмотрим все доступные варианты с подр…
Отвязка банковской карты в сервисах Яндекса может потребоваться по различным причинам. Рассмотрим пошаговый пр…
Доставка от двери до двери - это услуга, при которой курьерская служба забирает отправление по указанному адре…
Lamoda регулярно отправляет подписчикам рекламные письма и уведомления. Рассмотрим несколько способов отписать…
Оператор Yota предлагает гибкие условия тарифов, которые можно оптимизировать для уменьшения ежемесячных расхо…
Для связи с оператором Йота доступно несколько контактных номеров в зависимости от типа вопроса и региона. Рас…
Новинки