Как изменить имя в программе Аэрофлот Бонус

28.06.2025 в 23:31

Изменение персональных данных в программе лояльности Аэрофлот Бонус требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый процесс смены имени и связанные с этим нюансы.

Когда требуется изменение имени

• Смена фамилии после замужества/женитьбы
• Ошибка при первоначальной регистрации
• Изменение личных данных в паспорте
• Несоответствие имени в билете и программе лояльности

Способы изменения имени

1. Через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте aeroflot.ru
2. Перейдите в раздел "Мой профиль"
3. Выберите "Редактировать персональные данные"
4. Внесите необходимые изменения
5. Загрузите скан документа, подтверждающего изменение
6. Отправьте запрос на проверку

2. Через контактный центр

• Позвоните по телефону +7 (495) 223-55-55
• Подготовьте номер карты Аэрофлот Бонус
• Имейте под рукой документ, подтверждающий изменение имени
• Сообщите оператору новые данные
• Дождитесь подтверждения изменений

3. В аэропорту

1. Посетите стойку Аэрофлот Бонус в аэропорту
2. Предъявите карту участника программы
3. Покажите документ, подтверждающий изменение имени
4. Заполните заявление на изменение данных
5. Получите подтверждение внесения изменений

Необходимые документы

Сроки обработки запроса

• При подаче онлайн - до 7 рабочих дней
• При обращении в контактный центр - до 5 рабочих дней
• При личном визите в аэропорт - до 3 рабочих дней
• В исключительных случаях - до 14 дней

Важные нюансы

• Изменения вступают в силу только после проверки документов
• Старые мили не аннулируются после смены имени
• Новая карта с измененными данными выпускается бесплатно
• Рекомендуется обновить данные до покупки билета

Особый случай

Если вам необходимо изменить имя в уже оформленном авиабилете, это считается отдельной процедурой и может потребовать оплаты сервисного сбора. Обратитесь в службу поддержки Аэрофлота для уточнения условий.